smysly

Z archivu newsletterů: Zaútočte na všechny smysly

   marketing

Z archivu newsletterů: zaútočte na všechny smysly(Co jste si mohli přečíst před 8 roky - z archivu newsletterů) Jel jsem nedávno kolem jednoho výrobce malé mechanizace, různých strojů pro dřevaře. Protože mají u silnice dost místa, stroje tam vystavili. V tom nevlídném počasí, které zrovna panovalo, nevypadaly moc vábně. V další vesnici měli u cesty vystavené krby. Zmoklé a chladné. Žádné nadšení a představu tepla ve mně nevzbuzovaly. Vzpomněl jsem si, jak vždy reagovaly děti, když jsme jeli kolem nějakých kolotočů.

Z archivu newsletterů: Hluk je nepřítelem

   marketing

Z archivu newsletterů: Hluk je nepřítelem(Co jste si mohli přečíst před 8 roky - z archivu newsletterů) O prázdninách jsme s rodinou navštívili jedno malebné jihočeské městečko. V poledne jsme zamířili do nejbližší restaurace. Bohužel byla zcela plná. Naštěstí jsme naproti přes náměstí objevili hotel se zcela prázdnou jídelnou. Mělo nás to varovat. Jakmile jsme totiž měli jídlo na stole, číšník (veškerý personál by ve věku kolem dvaceti let) zasunul do přehrávače nové cédéčko a techno hudba rozvibrovala desku našeho stolu z poctivého masivního dřeva.

Proč a jak zdržet zákazníka v prodejně

   maloobchod

Proč a jak zdržet zákazníka v prodejněV mnoha prodejnách se setkáme se snahou co nejdříve zákazníka "vyřídit", aby mohl zase jít. Zdá se to být logické a správné, vždyť nekonečné postávání ve frontách mají mnozí z nás ještě v dobré paměti. Jenže čím rychleji zákazník prodejnou projde, tím méně času máte, abyste na něho zapůsobili a uplatnili marketingové nástroje. Je to podobné, jako když ve stotřicetikilometrové rychlosti prosvištíte kolem dálničního billboardu. Co si z něj zapamatujete? Skoro nic.
 

Výloha - nevyužitý reklamní nástroj

   maloobchod

Výloha - nevyužitý reklamní nástrojPo roce 1989 jsme se těšili, že z výloh konečně zmizí plakáty vybízející ke splnění pětiletky a portréty veličin mezinárodního dělnického hnutí v rudém sametu. Mysleli jsme, že se vrátíme k předválečné praxi a bude na co se dívat a následně podléhat pokušení. S postupem doby se ale z výlohy stává jakési přehlížené místo, s nímž si obchodníci nevědí rady. Buď ji přelepí fólií, jako to udělal COOP, nebo ukazují zaprášené a sluncem vyšisované zboží, které zákazníka do prodejny rozhodně nenaláká.

Jestliže chcete být úspěšní, nesmíte být nudní

   marketing

Jak zapůsobit na zákazníka? Nebuďte nudníJsou obory, ve kterých by vám zkušení byznysmeni nedoporučili začít podnikat. A když, tak s polovičními cenami oproti konkurenci, protože té je zde víc než dost. K takovým oborům patří i pekařina. Přesto se najdou firmy, které se moudrými pravidly neřídily a uspěly. Jako například Petite France Boulangerie, nabízející ručně dělané originální francouzské pečivo. Nestaví na nízkých cenách, právě naopak. Přesto nemá o zákazníky nouzi a dodává i velkým odběratelům. V čem je její tajemství?

Jak ještě lépe zacílit na zákazníka

   marketing

Jak zlepšit působení na zákazníka?Earl Nightingale se jedné soboty někdy na počátku padesátých let nemohl zúčastnit školení obchodníků. Aby o nic nepřišli, nahrál jim svoji přednášku na gramofonovou desku. Netušil, že se tato nahrávka stane nejen bestsellerem, ale také základem nového odvětví - osobního rozvoje. Ale o tom teď mluvit nechci. Zaujalo mě, jaký důraz klade Earl Nightingale na užitečnou a hodnotnou službu lidem. Chcete-li vydělat peníze, říká, musíte nejdříve něco hodnotného poskytnout.

Kolik máme smyslů? Jeden?

   marketing

Kolik máme smyslů? Jeden?Nedávno jsme v jedné společnosti mluvili o tom, co všechno nám dal internet. Pak jsem ale položil opačnou otázku: A co nám vzal? Padlo pár návrhů, někdo mluvil o omezení osobních setkávání, jiní mu zase oponovali. Nic závažného nikoho nenapadlo, většinou viděli jen samé klady. Až když jsem začal vytahovat jednotlivé příklady, docházel jim rozsah tohoto na první pohled téměř neviditelného, ale přesto závažného omezení, které jsme si sami přivodili. Naštěstí ho můžeme vnímat i jako šanci.

Umíte prodávat čerstvé potraviny?

   maloobchod

Umíte prodávat čerstvé potraviny?Nákupní košík českých zákazníků zabírají hlavně čerstvé potraviny. Naplňují ho z více jak 50%. Dá se tedy říci, že jsou pro ně nejen důležitější, než ostatní zboží, ale že také nejvíce ovlivňují celý nákup. Kvalita čerstvých potravin působí na rozhodování nakupujících nejen co do množství, ale ovlivňuje i nákup ostatního zboží. Jednoduše řečeno, podle čerstvých potravin zákazníci posuzují i kvalitu celé prodejny a všech produktů v ní. A nezapomeňme, že k 80% rozhodnutí dochází až v průběhu nákupu.
 

Maličkosti, které vás připravují o tržby

   maloobchod

Maličkosti, které vás připravují o tržbyMožná si také kladete tuto otázku, když tržby vaší prodejny nevycházejí nejpříznivěji a zákazníků jako by ubývalo. Rozhlížíte se kolem sebe a nevidíte nic, co by se ještě dalo změnit nebo zlepšit. Znamená to, že se už víc udělat nedá? Zcela jistě ne. Na vině je provozní slepota. Postihuje každého z nás a jejím přičiněním přehlížíme příležitosti, které by jiný možná uviděl hned. Nejlepším způsobem, jak z těchto kolejí vyjet, je tedy využít někoho, kdo vaši prodejnu ještě nikdy neviděl.
 

Kam lidé nechodí nakupovat a proč

   maloobchod

Kam lidé nechodí nakupovatPrůměrný český zákazník má dnes ve svém okolí 8 prodejen potravin, ve kterých může nakupovat. Stává se proto stále vybíravějším a některé prodejny odmítá – pravidelně navštěvuje jen 3. Mezi řetězci jsou velké rozdíly jak v procentu „odmítačů“, tak v bariérách, které jim zákazníky odrazují. Překvapivě silný důvod, proč nechodit do nějaké prodejny, je nepříjemné nákupní prostředí. Těmito a dalšími tématy se zabývá nová studie INCOMA Shopping Triggers 2014.
 

Stránky