produkt

Namixujte si úspěšný prodej

   prodej

Prodejní mixMarketingový mix je známým nástrojem. I když se vedou spory, co všechno do něj patří, jedno je podstatné: Říká, že výsledek není založen na jednom skvělém nástroji, ale že faktorů, které ho ovlivňují, je více. Představa, že stačí udělat úžasnou reklamu a úspěch je zaručen, tedy rozhodně neodpovídá realitě. Podobné podmínky ovšem panují i v prodeji. Tam se také často zdá být jedinou potřebnou kvalifikací schopnost, jak se lidově říká, vymámit z jalové krávy tele. Položil jsem si proto otázku, jestli i na tuto oblast je možno aplikovat nějaký mix.

Na produkt s vášní

   marketing

Nejdůležitější otázkaZdá se, že poslední dobou hodně podnikatelů přestala znepokojovat důležitá otázka, jestli je jejich produkt dobrý. Jsou přesvědčeni, že reklama na světové síti jim úspěch zaručeně zařídí. Říkají to přece ti milionáři, co pracují z pláže. Je jich ale opravdu tolika a mají takové úspěchy, aby se tomu dalo věřit? Nebo jde jen o pár výjimek, které potvrzují pravidlo, že vše začíná a končí produktem? Přiměje nás skvělá a nápaditá reklama opakovaně kupovat tvrdé rohlíky a hloupé knížky?
 

Co ještě prodávat, abyste zvýšili tržby?

   maloobchod

Co ještě prodávat?Jedna síť kanadských večerek prý začala jako prodejna místní mlékárny. Nejdříve zjistili, že je výhodné mít otevřeno déle, pak je napadlo, že večer, kdy jsou ostatní obchody už zavřené, mohou lidé potřebovat i jiné věci, než jen mléko a jogurty. A tak přidávali a přidávali zboží a tržby rostly. Vzpomněl jsem si na tento příběh z knihy Ivana Bureše, když jsem vyslechl stesky provozovatele čerpací stanice, že obchody nejdou a potřeboval by nějaký impuls.
 

Category management není jen pro velké

   maloobchod

Category management není jen pro velkéBěžnou praxí v malých prodejnách stále ještě je, že zboží se vystaví podle značek (dodavatel poskytl zadarmo lištu na cenovky, tak proč toho nevyužít), nebo podle druhu (těstoviny k těstovinám, kečup k hořčicím). Pro vás je to možná přehledné a logické, ale pro nakupujícího už většinou méně. Ale horší je, že se tím připravujete o tržby, které byste získali prakticky bez námahy. Stačí jen vědět, jak zboží v regálech uspořádat tak, aby pobízelo k dalším nákupům.
 

E-marketing 2: Na produktu záleží

   marketing

TraktorV poslední době se mnoho lidí z marketingu tváří, jako by vlastně nebylo důležité, co prodáváte. Tak nějak mezi řádky z jejich řeči vyplývá, že chytrý marketér prodá cokoliv - jen mu přidělte odpovídající rozpočet. Funguje to? Do jisté míry ano, ale pokud nemáte v záloze pár desítek milionů nebo nehodláte přivést firmu ke krachu, raději to nezkoušejte. Jít proti větru je namáhavější a nakonec stejně ujdete menší vzdálenost, než kdybyste si nejdříve zjistil, odkud fouká.
 

Jak zákazníkům vysvětlit cenu?

   maloobchod

Občas vás možná nějaký zákazník upozorní, že prací prášek, láhev vína nebo čokoláda je o pět korun dražší než v nedalekém supermarketu. Protože jde o zboží, které je tam i tady naprosto stejné, těžko můžete argumentovat kvalitou. Že máte vyšší náklady nebo vám dodavatel neposkytne slevu, to se také zákazníkovi nedá říci. Nezajímá ho to. Co tedy uvést na svoji obranu, abyste nakupující nevyhnali ke konkurenci?
 

Jak překonat obavy z prodeje

   prodej

Bylo by zajímavé udělat průzkum, kolik obchodníků věří produktům, které prodávají. Bylo by jich více než 50%? Méně? V každém případě to není nijak vzácný jev. A když je zboží v pořádku, najde se něco jiného. Zkuste si ovšem prodat, když máte po ruce a především v hlavě tolik negativních argumentů a jedinou motivaci: Musím. Signály, které k zákazníkovi vysíláte všemi možnými kanály, mu jednoduše říkají, že si na vás má dát pozor. Za těchto podmínek vám ani nutnost není k ničemu platná. Dá se s tím něco dělat?

10 tipů, jak zvýšit prodej ovoce a zeleniny

   maloobchod

Je prokázáno, že asi tři čtvrtiny nákupních rozhodnutí vznikají až v prodejně. Neplatí tedy představa, že většina zákazníků si vytváří nákupní seznamy, jichž se pak striktně drží. Při pohledu do prodejen je však možné najít nemálo důkazů, že tradiční obchodníci se přesto příliš nesnaží rozhodování zákazníků ovlivnit ve svůj prospěch. Samozřejmě tím přicházejí o část tržeb, které by mohli získat. Přitom náprava nemusí být nijak složitá.
 

Chcete mít úspěšnou reklamu, nebo raději úspěšný produkt?

   marketing

Společnost GfK Group vydala zprávu, hodnotící první výsledky jejího nového nástroje StarchMetrixTM, který měří efektivnost tiskové reklamy. Nemám však pocit, že by získané informace přinesly něco zcela nového a nečekaného. Především však mi chybí to - alespoň dle mého názoru - nejdůležitější: odpověď, jak se úspěšnost inzerátů promítla v prodejních výsledcích. Ačkoliv se podle zprávy StarchMetrixTM ptá spotřebitelů, jaké konkrétní kroky podnikli po tom, co danou tištěnou reklamu shlédli, ve výsledcích jejich odpovědi nenajdete.

Co dát na web: Zboží

   maloobchod

Možná patříte k obchodníkům, kteří se drží názoru, že od vystavování zboží jsou tu regály v prodejně nebo výkladní skříň. Proč byste tedy o něm měli ještě informovat na internetu? Existuje pro to nejméně jeden dobrý důvod: na webu mají zákazníci mnohem více času, takže mohou lépe vnímat vaše argumenty a rozhodovat se podle nich. A hlavně to mohou dělat 24 hodin denně, bez ohledu na otevírací dobu vaší kamenné prodejny. To není nic, co byste mohli odbýt mávnutím ruky.
 

Stránky