emoce

Úspěch je ukryt pod hladinou

   marketing

Úspěch je ukryt pod hladinouJak se rozhoduje váš současný nebo i budoucí zákazník? Mysl lidí je na tom podobně jako ledovec - vidíme jen pouhých 10% procesu, kdežto zbývajících devět desetin se ukrývá pod hladinou. A právě tam, v hloubi mozku, dochází k nejdůležitějším odpovědím na vaši nabídku a váš marketing. Není to tedy většinou rozum, vědomý výběr a uvědomělé hodnocení, co rozhodne, jestli získáte klienta a tržby, nebo se dostanete do potíží. Ponořte se do hloubi a uvidíte, co dokáže zákazníky skutečně ovlivnit.

Dotisk knihy 8. návyk

   knihovna

Dotisk knihy 8. návyk

Nakladatelství Management Press uvádí na knižní trh nový dotisk českého vydání knihy proslulého autora bestsellerů "motivační literatury", tvůrce koncepce tzv. principiálního vedení a přední světové autority v oblasti osobního a organizačního rozvoje Stephena R. Coveyho 8. návyk. Kniha je praktickým rádcem, jenž ukazuje, jak objevit a projít cestu od "efektivnosti k výjimečnosti", jak si - jako jednotlivci i jako organizace - osvojit nový soubor nástrojů a dovedností, nový, 8. "návyk", abychom dokázali - jako jednotlivci i jako organizace - uspět v nových podmínkách "věku práce se znalostmi" a nacházeli přitom jak osobní, tak i pracovní uspokojení a sebenaplnění.

E-marketing 4: Akce jako spouštěč nákupu

   marketing

Akce jako spouštěč nákupu Možná také patříte k těm, kteří nedovedou pochopit, proč si někdo koupí deset "akčních" ananasů, aby jich pak devět odnesl do popelnice. A je velmi pravděpodobné, že se přesto - možná v jiných oblastech - chováte velmi podobně. Kromaňonce v hlavě totiž neošidíte. Jsme naprogramováni tak, že na jakoukoliv nabídku hojnosti silně emočně reagujeme. Čím méně jsme s ní počítali, tím větší pocit euforie. Asi jako kdyby se prapředek vydal na zajíce a narazil na mamuta, už zabitého a naporcovaného.

Naprosto zbytečná akční nabídka

   maloobchod

Naprosto zbytečná akční nabídka na čerpacích stanicíchPokud hodně jezdíte autem, nebo provozujete čerpačku, tak ten obrázek jistě dobře znáte. Vedle pokladny krabice s nějakými tatrankami, a když už pomalu platíte, pokladní vás s rozpačitým či otráveným výrazem (podle situace, nátury a nálady) upozorní, že "Máme dnes tady v akci…". Ačkoliv tržby z takového prodeje musí být zanedbatelné a nad marketingovým přínosem se vznáší velký otazník, provozovatelé ho zřejmě pořád ještě považují za skvělý nápad. Nebo si možná říkají, že když ta holka u pokladny nemá co dělat…

E-marketing 3: Kromaňonec v hlavě

   marketing

Vládne nám pračlověkKdo rozhoduje o tom, co si koupíte? Někteří muži možná řeknou, že jejich manželky (a naopak). Děti budou hovořit o rodičích. Ale většina z nás si je jista, že nakupuje zcela svobodně. Donedávna o tom byli přesvědčeni i ekonomové. Jejich "homo economicus" je tvor, jehož volba je založena na racionální úvaze. Nikdo si přitom nepoložil otázku, k čemu tedy všechen ten reklamní humbuk, který zcela jistě není zaměřen na exaktní poměřování . Až nejmodernější metody skenování mozku přinesly šokující zjištění: Vládne nám pračlověk!

Umění úspěšné komunikace

   knihovna

V knížce najdete vše důležité, co potřebujete znát pro úspěšnou komunikaci s druhými lidmi. Dozvíte se a na řadě příkladů uvidíte, jak pomocí tzv. nenásilné komunikace překonávat nedorozumění, efektivně řešit konflikty a úspěšně vést rozhovory. Naučíte se také správně naslouchat a vnímat pocity a potřeby své vlastní a druhých lidí. Díky nejlepším technikám nenásilné komunikace budete úspěšnější a spokojenější ve svém pracovním i osobním životě.

Jak vypadá podzimní dekorace?

   maloobchod

Jak ozdobit prodejnu na Vánoce, to ví každý obchodník. Nebo se alespoň domnívá, že polystyrenové vločky a nafukovací Santové jsou tím správným řešením. Ale podzim? Většina ani nechápe, proč by ho vůbec měla připomínat. Co je na něm vlastně zajímavého a jak by to mělo působit na ochotu zákazníků více utrácet? A když tedy ano, čím vlastně prodejnu vyzdobit?
 
 

Prodávejte jako autorita

   maloobchod

Že na názory autorit lidé dají, to je známá věc. Málokdo však tušil, jak silně odborníci ovlivňují naše rozhodování, včetně toho nákupního. Poslední poznatky ze zkoumání procesů, které při tom probíhají v mozku, přinesly zajímavé zjištění, jenž tuto silnou vazbu potvrzuje. Co se v mysli nakupujících vlastně děje a jak toho můžete využít ve svůj prospěch? Vědci za pomocí skenování mozku zjistili, že vysloví-li svůj názor člověk, jehož v daném oboru považujeme za autoritu, naše mysl doslova zablokuje hledání dalších alternativ.

Etiketa za pultem: Úsměv prodává

   maloobchod

Jedno staré čínské přísloví prý říká, že člověk, který se nedovede usmívat, nesmí otevřít obchod. Ať už je tím myšleno zahájení obchodního podnikání, nebo každodenní ranní odemykání dveří prodejny, jedno je jisté: úsměv je natolik důležitý, že může o vašich tržbách rozhodovat daleko více, než všechny poučky o správném umístění zboží v regálech a na prodejní ploše. Zvláště když trendem poslední doby je rozšiřování obsluhovaných úseků.
 

Jak emoce prodávají knihy

   maloobchod

Knihkupectví se jistě může spolehnout na ty emoce, které jsou už samy o sobě spojeny se prodávaným zboží - tedy knihami. Sázet však jen na ně, to znamená na jedné straně přicházet o příležitosti jak více prodávat, na druhé straně pak dávat prostor nápaditější konkurenci. Pokud tedy chcete v prodejně knih dosahovat dobrých výsledků, měli byste přidat něco navíc. A to něco jsou zejména další emoce. U zboží tohoto druhu je třeba mít vždy na paměti, že chování zákazníka při výběru je trochu jiné, než dejme tomu v drogerii.

Stránky